Политика в отношении обработки персональных данных клиентов (пользователей онлайн-услугами) Общества

1. ВВЕДЕНИЕ 

1.1. Одним из важных условий реализации деятельности Акционерного общества «КОМПЛЕКТ» (АО «Комплект») является обеспечение необходимого и достаточного уровня информационной безопасности, в том числе обеспечение защиты вашей конфиденциальности при использовании наших услуг. 

1.2. Данная Политика в отношении обработки персональных данных в АО «КОМПЛЕКТ» (далее – Политика) распространяется только на клиентов общества и пользователей наших онлайн-услуг. 

1.3. Данная Политика определяет порядок сбора, хранения, передачи и иных видов обработки персональных данных в АО «КОМПЛЕКТ», а также сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных. 

1.4. Данная Политика разработана в соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — ФЗ «О персональных данных») и является общедоступным документом. 

1.5. АО «КОМПЛЕКТ» (адрес: Россия, 115477, город Москва, улица Кантемировская, дом 58; зарегистрировано Московской регистрационной палатой 29 марта 1991 года за № 002.741, Свидетельство о внесении записи в Единый государственный реестр юридических лиц о юридическом лице, зарегистрированном до 01 июля 2002 года серии 77 № 005661371, выданное Управлением МНС России по г. Москве; Основной государственный регистрационный номер 1027700400210, дата внесения записи 05 ноября 2002 года) (далее – «мы», «нам» или «нами») является оператором персональных данных, которые Вы предоставляете нам, а также несет ответственность за обработку и хранение Ваших персональных данных в соответствии с законодательством РФ. 

1.6. При предоставлении персональных данных Вы предоставляете свое прямое согласие на обработку Ваших персональных данных с использованием средств и для целей, которые указаны в настоящей Политике. Согласие на обработку Ваших персональных данных на веб-сайте осуществляется путем выражения согласия через специальную форму сайта. В случае заполнения и/или отправки вами самостоятельно через специальную форму, расположенную на сайте https://online.fabrika-obuvi.ru/ своих персональных данных нам, Вы выражаете свое ознакомление, согласие и безоговорочное принятие данной Политики (Веб — сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по указанному сетевому адресу). 

1.7. Мы не осуществляем обработку Данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных, философских и иных убеждений, интимной жизни, членства в общественных объединениях, в том числе в профессиональных союзах. 

1.8. Биометрические Данные (сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность и которые используются оператором для установления личности субъекта) не обрабатываются. 

1.9. Настоящая Политика подлежит изменению, дополнению в случае появления новых законодательных актов и специальных нормативных документов по обработке и защите персональных данных. 

1.10. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://valenki.shop/politika. 


2. ПЕРЕЧЕНЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ЦЕЛИ ИХ ОБРАБОТКИ 

2.1. Мы осуществляем обработку персональных данных, которые предоставляются нам, например, при размещении заказов, обращении покупателей по тел. +7 (915) 023-95-05, на e-mail zakaz@fabrika-obuvi.ru, уточнения нами необходимой информации по заказу с тел. +7 (915) 023-95-05 и с e-mail zakaz@fabrika-obuvi.ru для связи с Вами. Персональные данные, которые Вы предоставляете нам, могут включать в себя: Полное имя (фамилия, имя, отчество); Адрес электронной почты; Номер стационарного (мобильного) телефона; Почтовый адрес местожительства/доставки заказа; Платежные данные (номер кредитной/дебетовой карты, номер банковского счета и т. д.) 

2.2. Предоставляемые Вами персональные данные будут использованы для следующих целей: соблюдение и выполнение договоров о купле-продаже приобретенных Вами товаров, их доставки или любых других договоров между вами и нами; предоставление Вам доступа к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте (включая информацию о товаре). 

2.3. Для выполнения вышеуказанных целей мы можем предпринимать следующие действия: обработка Ваших заказов и возврата товаров посредством наших онлайн-услуг; отправка текстовых сообщений (sms и/или e-mail) с уведомлением о статусе доставки товара. Указанные сообщения, информирующие о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Вами; связь с Вами в случае возникновения проблем с доставкой заказанных вами товаров (в том числе лицами осуществляющими доставку товара); предоставление ответов на Ваши вопросы и информирование Вас о статусе доставки товара; предотвращение неправильного или ненадлежащего использования наших услуг. 


3. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ 

3.1. Действия по обработке персональных данных включают сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных. 

3.2. Обработка предоставляемых Вами персональных данных может осуществляться с использованием автоматизированных и/или неавтоматизированных средств. 

3.3. Обработка персональных данных, осуществляемая без использования средств автоматизации, осуществляется таким образом, чтобы в отношении каждой категории персональных данных можно было определить места хранения персональных данных (материальных носителей). 

3.4. Для обеспечения безопасной и корректной обработки персональных данных с использованием средств автоматизации мы: производим резервное копирование данных, с тем, чтобы иметь возможность незамедлительного восстановления персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним; осуществляем постоянный контроль за обеспечением уровня защищенности персональных данных. 

3.5. Наши Базы данных информации, содержащей персональные данные граждан Российской Федерации, находятся на территории Российской Федерации. 

3.6. Мы не осуществляем трансграничную передачу ваших персональных данных, т.е. мы не передаем данные на территорию иностранных государств, органам власти иностранных государств, иностранным физическим лицам или иностранным юридическим лицам. 

3.7. Персональные данные могут отправляться третьим сторонам только для предоставления вам вышеуказанных услуг. Такими третьими сторонами могут быть транспортные, курьерские компании (общества), индивидуальные предприниматели, физические лица, и иные лица, осуществляющие доставку товаров, а также финансово-кредитные организации (банки), мобильные операторы.

3.8. Мы храним Ваши данные только до тех пор, пока это необходимо для достижения вышеуказанных целей, или пока это требуется законодательством Российской Федерации. После этого ваши персональные данные будут уничтожены либо обезличены. 

3.9. Мы обрабатываем обезличенные данные о Вас в случае, если это разрешено в настройках браузера вашего компьютера, планшета, телефона и т.п. (т.е. в настройках браузера включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript). «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Настоящим Вы даете согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

3.10. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других). 

3.11. Оператор получает информацию о Вашем ip-адресе. Данная информация не используется для установления Вашей личности. 


4. ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЗАЩИТЫ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ 

4.1. Мы применяем комплекс правовых, организационных и технических мер для того, чтобы обеспечить безопасность Ваших персональных данных, защитить их от утери, мошеннических действий, несанкционированного доступа и других неправомерных действий. 

4.2. Ваши персональные данные никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства и настоящей Политики. 


5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ УЧАСТНИКОВ ПРОЦЕССА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ 

5.1. АО «КОМПЛЕКТ» как Оператор персональных данных вправе: отстаивать свои интересы в суде; предоставлять Ваши персональные данные третьим лицам, если это предусмотрено действующим законодательством (налоговые, правоохранительные органы и др.); отказывать в предоставлении персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством; использовать Ваши персональные данные без Вашего согласия в случаях, предусмотренных законодательством. 

5.2. Вы как Субъект персональных данных имеете право: в любое время бесплатно запросить информацию о том, какими персональными данными о Вас мы располагаем; получать информацию о сроках обработки своих персональных данных, в том числе о сроках их хранения; в любое время потребовать уточнения, исправления или удаления Ваших персональных данных. Для этого Вам необходимо направить письменный запрос по адресу: Россия, 115477, город Москва, улица Кантемировская, дом 58 или на e-mail zakaz@fabrika-obuvi.ru с пометкой «Актуализация персональных данных» (в случае уточнения и/или исправления Ваших персональных данных) или «Отзыв персональных данных» (в случае удаления Ваших персональных данных) соответственно. Запрос должен содержать сведения, указанные в ч. 3 ст. 14 ФЗ «О персональных данных». В случае Вашего требования об удалении персональных данных (при направлении Отзыва персональных данных) мы не можем гарантировать полное удаление Ваших персональных данных, если это противоречит законодательно установленному требованию об их хранении, например, для ведения бухгалтерского учета; обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействия при обработке ваших персональных данных.